Hoe stap ik over naar een andere Peppol-provider?

Als je al via een andere provider op het Peppol-netwerk bent aangesloten en wilt overstappen naar Sage Cloud Demat Invoicing, is dat mogelijk. In dit artikel leggen we uit hoe de migratie werkt en waar je op moet letten.

Wat is een Peppol-migratie?

Een Peppol-migratie betekent dat je registratie bij het Peppol-netwerk wordt verplaatst van je huidige access point (provider) naar een nieuwe. Je BTW-nummer of KBO-nummer blijft gekoppeld aan hetzelfde Peppol Endpoint ID, maar de onderliggende provider wijzigt.

⚠️ Let op: Je kunt slechts bij één Peppol access point tegelijk geregistreerd staan voor versturen én ontvangen. Dubbele registraties veroorzaken leveringsproblemen.

Waarom overstappen?

Veelvoorkomende redenen om van Peppol-provider te wisselen:

• Je stapt over naar een nieuw facturatiepakket
• Je huidige provider stopt met de dienst
• Je wilt facturen centraal beheren in Sage Cloud Demat Invoicing

Hoe werkt het migratieproces?

Stap 1: Vraag toegang aan in Sage Cloud Demat Invoicing

1. Ga naar de pagina “Koppelingen”
2. Klik op “Toegang aanvragen” bij Peppol
3. Kies of je wilt Versturen, Ontvangen, of Beide
4. Doorloop de stappen en bevestig je bedrijfsgegevens

Stap 2: Migratieverzoek

Na je aanvraag detecteert onze Peppol-partner (Routty) automatisch of je al bij een andere provider geregistreerd staat. Zo ja, dan:

1. Wordt een migratieverzoek ingediend bij je huidige provider
2. Je huidige provider heeft 7 dagen om de migratie goed te keuren of te weigeren
3. Bij goedkeuring (of geen reactie na 7 dagen) wordt de registratie automatisch overgedragen

Stap 3: Migratie voltooid

Zodra de migratie is afgerond:

• Ontvang je Peppol-facturen voortaan in Sage Cloud Demat Invoicing
• Kun je facturen versturen via het Peppol-netwerk vanuit Sage Cloud Demat Invoicing
• Is je oude registratie bij de vorige provider opgeheven

Veelvoorkomende problemen

Dubbele registratie

Soms gaat er iets mis en sta je tijdelijk bij twee access points geregistreerd. Dit veroorzaakt problemen:

• Facturen komen niet aan waar je ze verwacht
• Verzonden facturen worden mogelijk niet afgeleverd

Oplossing: Neem contact op met help@clouddematinvoicing.be met je BTW-nummer. Wij zorgen dat de oude registratie wordt verwijderd.

Migratie duurt langer dan verwacht

Als de migratie na 7 werkdagen nog niet is voltooid:

1. Controleer of je oude provider actief is en bereikbaar
2. Neem contact op met je oude provider om de migratie goed te keuren
3. Neem contact op met help@clouddematinvoicing.be als het probleem blijft bestaan

Vragen?

Heb je hulp nodig bij het overstappen? Neem contact op met ons supportteam via help@clouddematinvoicing.be. Vermeld je BTW-nummer en de naam van je huidige Peppol-provider.