Vous êtes déjà connecté au réseau Peppol via un autre logiciel et vous souhaitez passer à Sage Cloud Demat Invoicing ? Ou vous voulez au contraire quitter Sage Cloud Demat Invoicing ? Dans cet article, vous découvrez comment changer dans les deux sens et à quoi faire attention.
Vous ne pouvez être inscrit sur Peppol qu’avec un seul logiciel à la fois pour la réception de factures. Votre numéro de TVA ou numéro BCE reste votre Peppol Endpoint ID, mais cet ID ne peut être lié qu’à un seul fournisseur (point d’accès).
⚠️ Attention : une inscription double ou résiduelle fait que les factures n’arrivent pas là où vous les attendez. Annulez donc toujours d’abord votre ancienne inscription avant d’en demander une nouvelle.
Contactez votre fournisseur de logiciel ou fournisseur Peppol actuel et demandez d’annuler votre inscription existante. Cela ne se fait pas automatiquement : tant que votre ancienne inscription est active, vous ne pouvez pas soumettre de nouvelle demande. Sage Cloud Demat Invoicing vous le signale également s’il apparaît que votre entreprise est déjà inscrite via un autre fournisseur de logiciel.
Sage Cloud Demat Invoicing collabore pour cela avec le fournisseur Peppol Routty (Dynatos).
Votre demande est traitée par le fournisseur Peppol. Cela prend généralement deux jours ouvrables au maximum. Vous n’avez rien à faire : nous vous tenons informé du statut par e-mail. Dès que votre demande est approuvée, vous pouvez envoyer et/ou recevoir des factures Peppol dans Sage Cloud Demat Invoicing.
En savoir plus sur la demande elle-même ? Lisez Comment puis-je me connecter au réseau Peppol ?
Vous voulez arrêter votre inscription Peppol chez Sage Cloud Demat Invoicing, par exemple parce que vous passez à un autre logiciel ? Vous devez alors d’abord vous désinscrire :
Après votre demande, vous recevez une confirmation par e-mail dès que la désinscription est traitée. Vous pouvez ensuite vous inscrire chez votre nouveau fournisseur.
Tenez compte de ces conditions :
Certains nouveaux fournisseurs se chargent aussi de la reprise de votre inscription pour vous. Renseignez-vous auprès de votre nouveau fournisseur.
Votre ancienne inscription est alors encore active. Contactez votre ancien fournisseur de logiciel pour l’annuler, puis soumettez à nouveau votre demande.
Pendant un changement, quelque chose peut temporairement mal se passer avec le routage. Contactez help@clouddematinvoicing.be en mentionnant votre numéro de TVA ; nous vérifions où se trouve votre inscription.
Besoin d’aide pour changer de fournisseur ? Contactez notre équipe de support via help@clouddematinvoicing.be. Mentionnez votre numéro de TVA et le nom de votre fournisseur Peppol ou logiciel actuel.
