Lors de l’envoi d’une facture, vous choisissez vous-même la méthode d’envoi : Par e-mail, Via Peppol ou Par courrier. Si votre client n’a pas Peppol, vous pouvez donc simplement envoyer la facture d’une autre manière. Sage Cloud Demat Invoicing ne choisit pas automatiquement à votre place.
L’adresse Peppol (Endpoint ID) est par défaut dérivée du numéro de TVA de votre client. Vous n’avez donc généralement rien à remplir en plus.
ℹ️ L’envoi via Peppol n’est possible que vers des entreprises. Si le client n’a aucun enregistrement Peppol, vous recevez le message “Le client n’a pas d’enregistrement Peppol. La facture ne peut pas être envoyée via Peppol.”
Envoyez vous-même la facture par une autre voie. Choisissez dans la fenêtre d’envoi Par e-mail (PDF en pièce jointe) ou Par courrier.
⚠️ Attention : depuis le 1er janvier 2026, les entreprises belges assujetties à la TVA sont obligées de pouvoir recevoir des factures électroniques structurées via Peppol. Si votre client B2B belge ne peut pas encore recevoir via Peppol, signalez-lui cette obligation et demandez-lui de s’enregistrer (via son logiciel comptable ou son comptable). Pour les particuliers et la plupart des clients étrangers, un PDF par e-mail reste tout à fait valable.
En général, vous n’avez rien à faire : dès que votre client est enregistré, l’endpoint est automatiquement trouvé sur la base du numéro de TVA de la fiche client. La prochaine fois que vous choisissez Via Peppol, vous voyez dans la fenêtre d’envoi ✅ Point de terminaison Peppol trouvé sur le réseau.
Votre client utilise un Peppol Endpoint ID différent (donc pas le numéro dérivé du numéro de TVA) ? Vous pouvez alors le configurer :
💡 Conseil : vous voulez quand même envoyer aussi un e-mail avec PDF lors d’un envoi Peppol ? C’est possible avec la case “Envoyer un e-mail supplémentaire en même temps que l’envoi via Peppol” dans la fenêtre d’envoi. Plus d’infos dans Puis-je encore envoyer des factures PDF après Peppol ?
